▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。制作工艺介绍中还提到 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，相关截图显示 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。工作人员在筹备商品资料时 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
红星新闻记者 陈卿媛
采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，页面处于更新状态 ，10月10日晚 ，10月10日上午 ，白色毛领为狐狸毛 ，10月10日 ，部分检测报告尚未出具 。
对于此次事件 ，当日便下架了相关产品 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、从未要求或默许使用猫毛皮材质 。”该客服称 ，客服表示 ，涉事产品尚未正式开售 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，坚决抵制猫毛制品 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，并联系工厂沟通处理 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，该款产品原计划于10月11日22时开售。
客服介绍 ，
10月11日，该产品未正式开售 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，但前期搭建商品展示链接时 ，因产品当时未正式开售 、前期未能识别毛领材质异常，下架时间的后台操作记录或截图。其中黑色、
记者询问客服能否提供商品上架、店铺表示 ，有网友发帖反映 ，客服回复称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。红星新闻记者联系上该店铺客服 。此事引发网友广泛热议 。