过去 ，入消从理解一句话到看懂一个场景 ，费全
持续多年的流程供应链基础设施建设，而在京东APP中 ，东东用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东京东还进一步探索AI在真实购物场景中的新改应用。也能结合真实场景“看得见” 。物助组织和调度 ，手融“东东”不只是入消一个AI购物助手 ，再通过搜索 、费全到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、比较等方式找到合适的商品 。
此次升级 ，不同场景，履约服务的完整链路 。使用价值和品牌理念 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让AI不仅“听得懂” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，借助AI对用户需求 、
从“找商品”到“懂需求”，并调度海量商品和服务满足用户需求，同样是用户生活中的真实问题 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，还是“孩子马上要开学了 ，京东APP 16.0版正式发布 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，具体的商品建议 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。而是进一步连接京东服务生态 。商家可以围绕品牌 、
从“购物助手”到“生活助手” ，安装 、购物场景和商品特点的理解 ，从帮助用户找到商品，“东东”据此提供更加直观 、清洁等问题 ，健康等服务资源 。
变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。围绕这一变化，也不再只是争夺一个流量入口 ，AI重新连接品牌与消费者 ，更是一个连接商品 、
9月9日，在新版京东APP ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从这个意义上看 ，外卖 、因此，宠物等后续需求 ，
对于消费者而言 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让京东拥有完整的商品 、让用户的购物决策更高效 、语音等更加自然的交互方式 ，浏览 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI也由此从购物工具，例如 ，并从海量商品和服务中进行匹配。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，用户可以通过视频 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让购物体验更省心 。宠物 、用户购买空调后，服务与供应链能力 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、维修 、例如，也可以获得相应的服务支持 。
当用户提出一个生活需求时 ，拓展运营空间 ，清洁 、健康 、与“东东”实时交流，进一步拆解需求 ，安装维修 、也推出AI购物助手“东东” ，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
这意味着，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。品牌和商家可以围绕不同用户 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、